【要闻】北京市海淀区国税局领导做客新浪 答疑税收政策

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视频:北京市海淀区国税局指导本问答税收政策

4月12日，本网络财经频道与北京市海淀区国家税务局共同开展了“税收推广视频在线采访”活动。 北京市海淀区国家税务局党组书记、局长明建华及局领导的李燕林、刘传秀、董泽斌、李艾等一行访问本嘉宾聊天室，就税收法律、法规和政策知识的普及、为纳税人提供新闻化、人性化服务的相关情况广泛读者、纳税 以下是活动的实录。

主持人:大家好！ 各位，欢迎来到这个客房。 今天来这里的嘉宾是北京市海淀区国家税务局的相关领导。 他们将来会参加本网络财经频道和海淀国税局共同举办的“税收推进视频在线采访”栏。

这次活动是海淀国税局为进一步加强与纳税人的信息表达交流，强调全国第十六届税收推进月主题，扩大税收政策推进和纳税服务事业而采取的创新措施。 今天，我们荣幸地邀请北京市海淀区国家税务局各领导人的客本网，就税收法律、法规和政策知识的普及、为纳税人提供新闻化、人性化服务的相关情况，与广大读者、纳税人进行面对面的交流，进行税收政策的问答

在我们的节目开始之前，介绍参加第一个环节的三位嘉宾。 他们分别是北京市海淀区国家税务局党组书记、局长明建华。 欢迎来到。 请向我们的网友问好。

明建华:你好。

主持人:左边是副局长李燕林。

李燕林:你好。

主持人:我旁边有纪检长刘传秀。

刘传秀:你好。

主持人:明建华局长，你好。 欢迎您旅行。 在问答正式开始之前，为了更好地理解海淀国税局，请简单介绍一下海淀国税的基本情况好吗？

明建华:尊敬的主持人、嘉宾、纳税人们，你们好今年是全国第16个税收推进月，今天也很荣幸来到本网站成为客人，与广大网民们共同交流，表达共同信息。 在这里，我想首先介绍一下海淀区国家税务局的基本情况。

海淀区国家税务局成立于1994年，是北京市国家税务局的直属区县局。 海淀区国家税务局负责海淀区内增值税、消费税、公司所得税、车辆购置税等税种的征收管理工作。 现在，海淀区国家税务局是为区域11万5千户纳税人进行税收的服务事业，共有527名干部，设有12科、1个直属机构、3个事业单位和12个派遣机构。

海淀区国家税务局成立后，随着地区经济的快速增长，税收收入也每年大幅增加，从06年开始完成税收收入332亿，平均每年以27.6%的速度增加。 在我局认真履行税收征管职责的情况下，以组织收入为中心，指挥科学迅速发展观，以集财为国、执法为民为宗旨，支持新闻化建设，以依法治税为灵魂，认真组织收缴 建立学习型机构，建立机构，并使用多种措施和多种措施，为积极的全区纳税人服务。

主持人:明局长，刚才也是今年第16个税收推进月，今年的主题是什么呢？

明建华:今年4月是第16个税收推进月，今年税收推进月的主题是“依法诚信纳税，建设和谐社会”。

主持人:我知道过去的海淀区国税局每年都有新的措施和宣传活动，今年那些措施能和我们的网民共享吗？

明建华:从92年到现在，全国大规模税收推进活动已经过了第16年，随着时间的发展和形势的迅速发展，每年税收推进月都有不同的推进主题，今年提出了“依法诚信纳税，建设和谐社会”的税收推进主题。 为了搞好今年的税收推进事业，我们将在4月陆续开展9项税收推进活动。 例如，开展招募期推进、“依法诚信纳税，与奥运会同在”的主题推进活动、进入税收推进市场等活动。

今天我们制作了这个网络，与你们合作展开了“税收推进视频在线采访”的节目，是我们推进的一种形式。 通过采用多种宣传方法，进一步加强税务部门和纳税人的信息表达交流，开展网上税法推广，现场进行咨询答疑服务，以这种方式增进税收传播效果。

主持人:我们也看到国税局和我们的纳税人越来越直接地交流。 刚才在明局长的介绍中，我们听说海淀区11万多名纳税人相当多。 据我们了解，最近海淀国税局推出了一系列纳税服务措施。 能给我简单介绍一下吗？

明建华:作为纳税服务，这是我们员工的职责所在，只有搞好我们的服务事业，让纳税人充分理解税收事业的重要性，才能潜移默化地履行纳税义务。 多年来，我们在加强队伍建设，建立服务型机构和学习型机构的基础上，全球广大干部的服务意识和综合素质也不断提高，我们在干部队伍管理中，也积极采取了比较有效的措施，保障纳税人的合法权益。 关于这几点，我想请我的局纪检长刘传秀先生介绍一下。

主持人:拜托了。

刘传秀:你好，关于为纳税人服务的事业，是现在社会非常关注的焦点，海淀国税局的纳税人服务事业用一句话总结，就是以我们实用的创新措施提供一流的税收服务。 每个知道海淀国税的人都知道海淀的优势是纳税人门多，海淀税务干部的从业量也非常大。 因此，我们在工作中强调管理的规范化和标准化，增强了干部的服务意识，具体来说，我们形成了管理上的四个规范化。

是“一窗对外，无缺位服务”的规范化。 我局各事务税服务窗口实行无缺位职工制，必须按照规定的工作时间在时间内期满服务时限，如有暂时离开就业岗位，应在相应座位上明示。 另外，在业务流程和手续中，纳税人只需向一个窗口提交税务行政许可批准文件，其他批准流程就在我们内部运行，在一定的时限之前，纳税人可以从原来的窗口取回涉税文件，纳税人方便，在多个窗口之间 这形成了“一窗综合受理，全过程内部动作”的服务模式。

二是规范“咨询服务”。 在我们的事务税服务厅设置咨询窗口、咨询台和咨询电话，在现场接受咨询时，必须立即给出回答，电话铃响3次以内回答，必须马上给出回答，对纳税人的各涉税事件将纳税人吸引到相关窗口。

三是规范“纳税推进服务”。 你可能知道税务的相关政策，以及相关的管理制度经常变化。 而且复印件非常多，对于相应的调整过程，我们必须立即告诉纳税人。 一种形式，我们用互联网的方法，第一时间通知纳税人，另一种通过公告，我们每月发布一期公告通知纳税人，然后我们召开相应的座谈会与纳税人面对面，进行政策上的咨询和解答。 对于另一家重要的公司，我们提供一点政策性说明和相关的个性化服务。

四是规范“纳税指导服务”。 对于纳税人的第一次工作要求，我们必须耐心地指导员工，详细告知其事项的处理顺序、工作依据是什么、应该具备的所有条件和观察事项。 另外，审查相关纳税资料时，我们在不符合要求的情况下可以当场修正的情况下，必须指导其修正。 在不能当场修正的情况下，我们也必须完美、正确地通知纳税人如何修正，为了下次及时进行申报，这是我们规范化服务的四个规范化。

明建华:除了刚才刘组长说的内部一点措施外，我们也完全利用新闻化的技术手段，让纳税人在税务部门更容易地工作，在这方面我们也采取了很多措施，这请我局李燕林副局长介绍

主持人:李局长，拜托了。

李燕林:主持人很好。 这几年，我局采取了一切有利于纳税人的服务方法，使海淀区纳税人最大限度地享受高新技术的便利服务，是我局利用科技手段创新的出发点和落脚点。 在依法行政的基础上，我局不断提高管理手段现代化和新闻化的应用水平，不断开拓和创新服务手段，“以网上申报为主体，辅助手工申报，ic卡电子申报，银行网点代扣税，纳税人自己 然后，我局开通了涵盖国税8大分类39类78项主流业务的电子政务系统，全面实现了“网上互动预审、网上资料审查、网上结果投递”的互动办公新模式。

通过大力开展电子政务建设，我们缓解了税务申报大厅的从业压力，提高了税收管理的质量和效率，最大限度地减少了纳税人往返税务机关的次数，降低了纳税人的纳税价格，以上措施的开展受到了广大纳税人的好评。

此外，通过开展电子政务建设，体现了我局税收征收管理业务为区域经济快速发展服务的从业力，为全区创造了和谐、健康上的税收环境，吸引越来越多有潜力、快速发展的公司到海淀发展 在这里，海淀国税局也建立了良好的税务管理服务平台，利用今天的机会，通过本网，真诚地欢迎社会各界人士在海淀区投资，快速发展，创业。

主持人:好的，谢谢你介绍明局长等三位领导人。 通过你们的介绍，也让很多网民对我们的海淀区国税局有了更深入的了解。 然后看到你们过去几年在纳税业务方面做出了努力，我们看到今天的采访已经吸引了一点访问者提出问题，以后我们请主管领导回答这些问题，越来越多的网民在

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