2015年，郑州市受理消费者投诉12315起，增幅超过40%

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据《郑州晚报》报道，昨日(3月14日)，郑州市工商局于3月15日召开新闻发布会，宣布对去年消费者权益保护和流通领域的商品质量进行抽样检查。去年，消费者咨询、投诉和举报数量增加了40%以上，抽样检查合格率不到60%。

数据

2015年，郑州市工商局各级工作机构受理消费者咨询、投诉和举报123103件，比上年增长43.05%。去年，三大投诉是日常用品、交通和通讯设备。

对日常必需品的抱怨

数量:有3284起投诉，在投诉清单中排名第一。

消费者投诉的问题包括:衣服褪色、起球、缩水、掉毛等现象，橡胶开洞、破底、鞋裂等。家具的问题表现在约定的家具交付时间、商家延迟交付或约定与实际风格不符等方面。

对车辆的投诉

数量:有3185起投诉，在投诉清单中排名第二。

消费者投诉的问题有:消费者购买的车辆，商家没有及时交付汽车合格证，导致无法领取牌照；预交购车押金，由于消费者的各种原因，不再购车，商家不退还押金的投诉也时有发生；对于紧俏车型，当消费者购买汽车时，商家会暂时提价等。

关于通信设备的投诉

数量:共1670件，在投诉清单中排名第三。

消费者投诉的问题有:手机售后服务差，多次维修后无法正常工作等。

提示:如果发现不合格产品，可以拨打12315投诉。