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新一站保险网总经理国婷丽:科技重塑保险 用户需求是关键

来源:郑州新闻网作者:锦体更新时间:2020-09-15 18:13:43阅读:

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我们的记者小杨

据统计,目前中国互联网用户超过7.72亿,互联网普及率达到55.8%。虽然网络保险的市场份额不高,但金融技术对保险业的影响是巨大的。新站保险网总经理郭认为,金融技术对于整个保险价值链的创新非常重要。它改变了传统的信息收集、分析和使用方式,使保险提供的服务更加准确、高效和直观。在未来,值得探索的是保险中介如何拥抱科学和技术的发展,解决用户的需求是根本。

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郭认为,金融技术对保险业的重塑主要体现在四个方面:用户需求、信息对称、成本降低和数据积累。以客户为中心一直是科技公司或互联网公司的一个非常敏感的特征,这种特征正被引入保险业;信息对称的最大优势是效率;通过数据积累,我们可以保证客观真实的用户筛选,甚至定位匹配的准确性。

金融技术与保险的融合在某种程度上是双向的。郭认为,一方面,它促使保险实现更低的成本、更高效的服务、更好的风险控制和更客观的展示。另一方面,它也影响着保险服务产品的延伸,如运输保险、账户安全保险等情景产品。

“由于数据沉淀问题和整个行业的数据沉淀问题,保险技术领域在一定程度上遇到了一定的瓶颈。”根据郭的分析,如果理赔数据不能追溯到购买过程,金融技术对保险的干预和影响就不会完美。因此,基于场景的保险产品的最大优点是可以快速追溯数据,以便再次迭代和修改产品模型和产品模型。同时,保险是一种弹性服务,金融技术可以支持保险实现更有效的服务,场景扩展,服务深度和粘性,从而产生非常有效的影响。

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以汽车保险为例,假设汽车保险费是统一的,甚至无人驾驶技术也非常成熟,汽车保险完全与第三方责任保险捆绑在一起。从现实的角度来看,人们不再关注车主,而是关注司机,司机的驾驶习惯会对汽车保险的成本产生一定的影响。所有这些都可以理解为金融技术对汽车保险的一种很好的干预和影响。同样,在其他领域,包括人身保险,也将经历这样一个过程。

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郭还说,如今,获得交通已没有真正的价值,而是注重交通的改造和实现交通的能力和方法。因此,跳出保险交易的产品类别,不再仅仅是经营某个保险类别或互联网,而是经营某个消费场景。只有当这种消费情景得以操作、完善和延伸,保险服务才能真正有未来。

标题:新一站保险网总经理国婷丽:科技重塑保险 用户需求是关键

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